在竞争激烈的医药研发服务行业，绩效管理如同企业发展的指南针，引领着企业在复杂多变的市场环境中找准方向、稳健前行。药明康德作为行业的佼佼者，其 2024 年全年实现营业收入人民币 392.41 亿元，这一耀眼成绩的背后，离不开其卓越的绩效管理体系。

一、客户与订单管理：绩效管理的基石

活跃客户数量与新增客户情况

截至 2024 年末，药明康德整体活跃客户约 6,000 家，其中持续经营业务活跃客户约 5,500 家，全年新增客户约 1,000 家。庞大且稳定增长的客户群体是企业发展的坚实基础。通过绩效管理，药明康德精准把握市场需求，制定针对性的客户拓展策略，不断吸引新客户加入。例如，公司独特的一体化赋能平台，帮助降低新药研发门槛，提高研发效率，吸引了众多全球领先的制药公司成为其合作伙伴。

在手订单情况

持续经营业务在手订单达到人民币 493.1 亿元，同比增长 47.0%。这一显著增长得益于公司对市场趋势的敏锐洞察和高效的订单管理。在绩效管理过程中，药明康德密切关注市场动态，提前布局，与客户建立长期稳定的合作关系，确保订单的持续增长。同时，公司通过优化内部流程，提高订单执行效率，保障订单按时、高质量完成。

不同地区客户收入情况

从不同地区客户收入来看，来自美国客户收入人民币 250.2 亿元，剔除特定商业化生产项目同比增长 7.7%；来自欧洲客户收入人民币 52.3 亿元，同比增长 14.4%；而来自中国客户收入人民币 70.7 亿元，同比下降 3.5%；来自其他地区客户收入人民币 19.3 亿元，同比下降 11.4%。药明康德通过绩效管理，深入分析不同地区市场特点和客户需求，制定差异化的营销策略，以应对市场变化。对于收入增长的地区，加大资源投入，巩固市场份额；对于收入下降的地区，及时调整策略，寻找新的增长点。

二、业务板块绩效管理：驱动企业增长的引擎

化学业务

化学业务实现收入人民币 290.5 亿元，剔除特定商业化生产项目同比增长 11.2%。小分子药物发现业务为下游持续引流，2024 年为客户成功合成并交付超过 46 万个新化合物，同比增长 10%，R 到 D 转化分子 366 个。小分子工艺研发和生产业务依然强劲，小分子 D&M 业务收入人民币 178.7 亿元，剔除特定商业化生产项目同比增长 6.4%，小分子 CDMO 管线持续扩张，2024 年累计新增 1,187 个分子。TIDES 业务保持高速增长，收入达到人民币 58.0 亿元，同比增长 70.1%，截至 2024 年末，TIDES 在手订单同比增长 103.9%。药明康德通过绩效管理，明确各业务板块的目标和重点，合理分配资源，推动化学业务各环节协同发展。同时，持续加大研发投入，提升技术水平，保持业务的竞争优势。

测试业务

测试业务实现收入人民币 56.7 亿元。实验室分析及测试服务收入人民币 38.6 亿元，受市场影响，价格因素随着订单转化逐渐反映到收入上，同比下降 8.0%，但药物安全性评价业务保持亚太行业领先地位。临床 CRO 及 SMO 业务收入人民币 18.1 亿元，同比增长 2.8%，其中 SMO 业务同比增长 15.4%，保持中国行业领先地位。在绩效管理中，药明康德针对测试业务不同细分领域的特点，采取不同的管理策略。对于受市场影响较大的实验室分析及测试服务，加强成本控制和市场拓展；对于增长较快的临床 CRO 及 SMO 业务，加大资源投入，巩固领先地位。

生物学业务

生物学业务实现收入人民币 25.4 亿元，同比基本持平。公司进一步整合平台资源，充分发挥体内、体外业务协同的一站式服务平台优势，非肿瘤业务 2024 年收入同比增长 29.9%，其中代谢类、神经生物学等领域引领增长。核酸类新分子平台服务客户数及项目数持续增加，已累计为超过 290 家客户提供服务，自 2021 年以来已成功交付超过 1,400 个项目。生物学业务作为公司下游业务的重要“流量入口”，在 2024 年为公司持续贡献超过 20%的新客户。通过绩效管理，药明康德优化生物学业务的资源配置，加强业务协同，提升服务质量，为公司整体业务发展提供有力支持。

三、核心竞争力绩效管理：打造企业持续发展的动力

全球领先的“一体化、端到端”新药研发服务平台

药明康德是行业中极少数在新药研发全产业链均具备服务能力的开放式新药研发服务平台。通过绩效管理，公司不断强化这一核心竞争力，全面受益于全球新药研发外包服务市场的快速发展。在服务的技术深度和覆盖广度方面满足客户多元化需求，顺应新药研发项目发展规律，从“跟随项目发展”到“跟随药物分子发展”，不断扩大服务。在 2024 年，公司充分发挥全球布局、全产业链布局的优势，及时通过全球联动，助力客户持续推进新药研发进程，获得客户的广泛认可。未来，公司将持续在全球加强能力和规模建设，更好地赋能全球医药创新。

发挥行业领先优势，持续跟踪前沿科学技术

公司致力于运用最新的科学技术，赋能医药研发创新。通过绩效管理，药明康德发挥行业领先优势，持续跟踪前沿科学技术，及时捕捉新的发展机遇。公司的原料药平台、制剂平台等不断提升研发能力，具备全面的高活药物研发及生产能力。WuXi TIDES 平台能力进一步提升，能为寡核苷酸、多肽及相关化学偶联药物提供一站式服务。未来，公司将进一步加强对于多肽药、寡核苷酸药、靶向蛋白降解技术（PROTAC）、偶联药物等各类新分子类型的服务能力，赋能全球医药创新。

基于对行业的深入理解及对客户需求的深入挖掘

经过 20 余年的高速发展，药明康德积累了丰富的行业经验。通过绩效管理，公司深入理解行业和客户需求，持续加强能力和规模建设。2024 年泰兴原料药生产基地投入运营，常州及泰兴产能稳步提升，预计 2025 年末小分子原料药反应釜总体积将超 4,000kL。多肽固相合成反应釜总体积增加至 41,000L，预计 2025 年末将进一步提升至超 100,000L。公司持续投入瑞士库威基地，口服制剂产能翻倍；推进美国米德尔顿基地建设，计划于 2026 年末投入运营；新加坡研发及生产基地正式开工建设，基地一期计划于 2027 年投入运营。通过不断提升自身能力和规模，药明康德为客户提供更加优质、全面的服务，满足客户不断增长的需求。

药明康德在 2024 年取得近 392 亿营收的佳绩，离不开其卓越的绩效管理。通过对客户与订单、业务板块以及核心竞争力的有效管理，药明康德在医药研发服务行业中脱颖而出。展望未来，药明康德预计 2025 年持续经营业务收入重回双位数增长，整体收入达到人民币 415 - 430 亿元。这一目标的实现，仍需公司不断优化绩效管理体系，适应市场变化，为全球医药创新贡献更多力量。